FAQ
Eltip bermek we gowşuryş
Sargytymy ibermek näçe wagt wagt alýar?
Gowşuryşa taýýar harytlar üçin şol gün ibermegi hödürleýäris. Haryt häzirki wagtda skladda ýok bolsa, eltip bermek üçin adatça garaşmaly wagt elýeterlilige baglylykda3–7 iş güni bolýar.
Siziň halkara eltip bermek hyzmatyňyz barmy?
Hawa. Biz dünýäniň ähli künjegindäki müşderilere ynamdar halkara eltilmesini üpjün edýäris, bu bolsa senagat üçin zerur möhüm bölekleriň howpsuz we netijeli şekilde ýetirilmegini üpjün edýär.
Sargymyň ýagdaýyny nädip yzarlap bilerin?
Sargydyňyz iberilenden soň, biryzarlama belgisi hödürlener, bu bolsa iberişiň gidişine göni daşaýjy arkaly gözegçilik etmäge mümkinçilik berer.
Yzyna gaýtarmalar we pul gaýtaryşlary
Gaýdyp bermek syýasatyňiz nähili?
Biz sargyt senesinden başlap 30 günlük gaýtaryş syýasatyny hödürleýäris. Gaýtarylan önümler ulanylman we asyl ýagdaýynda bolmaly. Pul gaýtarmak diňe önümiň bahasyna degişlidir we eltip bermek çykdajylaryny öz içine almaýar.
Ähli harytlar üçin pul yzyna berilýärmi?
Gaýtargy tölegler yzyna iberilen harytlar kabul edilip, barlanandan soň, satuw şertlerimize laýyklykda geçirilýär. Käbir ýörite sargyt ýa-da ýöriteleşdirilen harytlar gaýtargy tölege laýyk bolman biler.
Eger maňa kemçilikli ýa-da nädogry haryt gelse, näme etmeli?
Eger siz kemçil ýa-da nädogry önümi alsaňyz, ýüz tutmagyňyzy haýyş edýäris we degişli maglumatlary bermegiňizi soraýarys. Biz barlagy ileri tutarys we çalşygy ýa-da laýyk çözgüdi guraýarys.
Sargydymy ýerleşdirenden soň üýtgedip ýa-da ýatyryp bilerinmi?
Sargyda üýtgetmeler ýa-da ýatyrmalar diňe gaýtadan işlemek we gaplamakbaşlanmazdan ozal mümkin. Sargyt gaýtadan işlenişe girizilenden soň, üýtgetmelere indi rugsat berilmeýär.
Kepillik we abatlaýyş
Siziň önümleriňiz kepillikli barmy?
Hawa. Ähli önümler 12 aýlyk kepillik bilen üpjün edilýär, bu bolsa senagat ulanylyşlary üçin ygtybarlylygy we öndürijiligi üpjün edýär.
Kepillik nämeleri öz içine alýar?
Kepillik, kadaly iş şertlerinde we standart şertlere laýyklykda, satyn alyş senesinden başlap 12 aýnyň dowamynda anyklanan funksional kemçilikleri öz içine alýar.
Kepillik boýunça şikaýatymy nädip tabşyryp bilerin?
Kepillik baradaky talapnamany başlamak üçin sargyt maglumatlaryňyzy we önümiň jikme-jiklerini beriň. Biziň toparymyz barlag prosesinde size ýol görkezer we zerur ýagdaýynda bejermek ýa-da çalyşmak boýunça guramaçylyk eder.
Tölegler we bahalar
Haýsy töleg usullaryny kabul edýärsiňiz?
Biz kabul edýäris100% T/T (Telegraphic Transfer)iberilmezden öň. Garaşylýan önümçilik möhleti bolan önümler üçin,30% öňünden goýumtalap edilýär, galan balans bolsa ugradylyşdan öň tölenmelidir.
Hytaýdaky ýerli wekil arkaly RMB bilen töleg edip bilerinmi?
Hawa. Eger siz Hytaýdaky ýerli agent bilen hyzmatdaşlyk edýän bolsaňyz, siziň haýyşyňyz boýunça RMB arkaly töleg guramalaryny edip bolar.
Töleg maglumatlarym howpsuzmy?
Ähli geleşikler ygtybarly bank kanallary arkaly ýerine ýetirilýär we müşderi maglumatlary berk gizlinlikde saklanylýar.
Baha kepilligini berýärsiňizmi?
Biziň maksadymyz häzirki bazar şertlerine we elýeterlilige esaslanyp bäsdeşlikli bahalary üpjün etmek hem-de senagat müşderileri üçin adalatly we açyk bahalandyryş tekliplerini üpjün etmekdir.
