Tambayoyin da Ake Yawan Yi
Jigilar kaya da isarwa
Zai ɗauki lokaci nawa a aika min odana?
Don abubuwan da suke a ma’ajinmu yanzu, muna ba da aiko wa cikin rana ɗaya. Idan wani abu ba ya cikin ma’aji a yanzu, lokacin shirya aiko wa da ake yawan samu yawanci yana tsakaninrana 3–7 na aiki, gwargwadon samuwa.
Kuna ba da jigilar kaya zuwa ƙasashe na waje?
Eh. Muna ba da ingantaccen jigilar kaya na ƙasa da ƙasa ga kwastomomi a ko’ina cikin duniya, muna tabbatar da cewa muhimman sassan masana’antu suna isa cikin tsaro da sauri.
Ta yaya zan iya bin diddigin odata?
Da zarar an tura odarka, za a ba kalambar bin diddigin kaya, wadda za ta ba ka damar sa ido kan ci gaban jigilar ne kai tsaye ta hanyar mai isar da kayayyaki.
Dawowar Kaya & Maida Kuɗi
Menene manufarku ta mayar da kaya?
Muna ba da manufar mayar da kaya cikin kwanaki 30 daga ranar da aka yi oda. Dole a mayar da kaya ba tare da an yi amfani da su ba kuma a cikin yanayinsu na asali. Ana ba da kudin mayarwa ne kan kimar samfur kaɗai, ba ya haɗa da kuɗin jigila.
Shin duk kayayyaki suna cancantar a mayar maka kuɗi?
Ana bayar da mayar da kuɗi ne bayan an karɓi kayayyakin da aka mayar kuma an bincika su, bisa ga sharuddan da ka’idojin tallace-tallacenmu. Wasu kayayyakin da aka ƙera na musamman ko na odar musamman na iya rasa cancantar mayar da kuɗi.
Yaya idan na karɓi kaya da ya lalace ko kuma ba dai-dai ba?
Idan ka karɓi kaya mai lahani ko kuma ba daidai ba, don Allah ka sanar da mu nan da nan ka kuma ba da cikakkun bayanai masu alaƙa. Za mu fifita bincike sannan mu shirya maye gurbi ko wani mafita da ta dace.
Zan iya gyara ko soke odina bayan na yi shi?
Ana iya canza oda ko soke tane kawai kafin a fara aiwatarwa da yin kunshin. Da zarar an fara aiwatar da oda, watakila ba za a ƙara karɓar sauye-sauye ba.
Garanti da Gyara
Shin kayayyakin ku suna zuwa da garanti?
Ee. Ana ba duk kayayyakigaranti na watanni 12, don tabbatar da aminci da ingantaccen aiki ga ayyukan masana’antu.
Me garanti ɗin ke rufewa?
Garanti tana rufe kurakuran aiki da aka gano cikinwatanni 12 daga ranar saye, idan ana amfani da samfurin cikin yanayin aiki na al’ada da sharudda na yau da kullum.
Ta yaya zan shigar da ƙorafin garanti?
Don fara neman biyan garabasar garanti, ka ba da bayanan odarka da cikakkun bayanan samfurin. Ɗungiyarmu za ta jagorance ka ta hanyar tantancewa kuma ta shirya gyara ko musanya samfurin idan ya zama dole.
Biya da Farashi
Wadanne hanyoyin biyan kuɗi kuke karɓa?
Mun yarda da100% T/T (Telegraphic Transfer)kafin jigilar kaya. Ga kayayyakin da ke da lokacin kera su, ana buƙatarajiya 30%, ragowar kuɗin kuma za a biya su kafin a tura su.
Zan iya biyan kuɗi a RMB ta wurin wakilin gida a China?
I, za a iya yi. Idan kana aiki da wakili na cikin gida a China, ana iya shirya biyan kuɗi a RMB idan ka nema.
Shin bayanan biyan kuɗina suna da aminci?
Ana gudanar da duk mu’amaloli ta hanyoyin banki masu aminci, kuma ana kiyaye bayanan kwastomomi cikin tsananin sirri.
Kuna ba da tabbacin farashi?
Muna ƙoƙarin samar da farashi masu gasa bisa yanayin kasuwa na yanzu da samuwa, domin tabbatar da tayin farashi masu adalci kuma a bayyane ga abokan cinikin masana’antu.
