FAQ
Göndərmə və Çatdırılma
Sifarişimin göndərilməsi nə qədər vaxt aparır?
Stokda olan məhsullar üçün eyni gün göndərmə təklif edirik. Əgər məhsul hazırda stokda deyilsə, göndərmə müddəti mövcudluğa görə adətən 3–7 iş günü olur.
Beynəlxalq çatdırılma təklif edirsiniz?
Bəli. Biz dünya üzrə müştərilərə etibarlı beynəlxalq çatdırılma təmin edirik, kritik sənaye hissələrinin təhlükəsiz və səmərəli şəkildə çatdırılmasını təmin edirik.
Sifarişimi necə izləyə bilərəm?
Sifarişiniz göndərildikdən sonra, izləmə nömrəsi təmin ediləcək, bu da sizə göndərişin gedişatını birbaşa daşıyıcı vasitəsilə izləməyə imkan verəcək.
Qaytarma və Geri Ödənişlər
Geri qaytarma siyasətiniz nədir?
Sifariş tarixindən etibarən 30 günlük geri qaytarma siyasəti təklif edirik. Qaytarılan məhsullar istifadə olunmamış və orijinal vəziyyətdə olmalıdır. Geri ödəniş yalnız məhsul dəyərinə şamil edilir və çatdırılma xərclərini əhatə etmir.
Bütün məhsullar geri ödəmə üçün uyğundurmu?
Geri ödənişlər, qaytarılan məhsullar qəbul edildikdən və yoxlanıldıqdan sonra, satış şərtlərimizə uyğun olaraq həyata keçirilir. Bəzi xüsusi və ya fərdi sifariş məhsulları geri ödəniş üçün uyğun olmaya bilər.
Əgər mən qüsurlu və ya səhv məhsul alsam nə etməliyəm?
Əgər qüsurlu və ya səhv məhsul almış olsanız, zəhmət olmasa, dərhal bizə məlumat verin və müvafiq detalları təqdim edin. Biz yoxlamaya üstünlük verəcək və əvəzləmə və ya uyğun həll yolu təşkil edəcəyik.
Sifarişi verdikdən sonra onu dəyişdirə və ya ləğv edə bilərəm?
Sifarişdə dəyişikliklər və ya ləğvlər yalnız emal və qablaşdırma başlamazdan əvvəl mümkündür. Sifariş emal mərhələsinə daxil olduqdan sonra dəyişikliklər qəbul edilməyə bilər.
Zəmanət və Təmir
Məhsullarınız zəmanətə malikdirmi?
Bəli. Bütün məhsullar 12 aylıq zəmanət ilə təmin edilir, sənaye tətbiqləri üçün etibarlılıq və performansı təmin edir.
Zəmanət nələri əhatə edir?
Zəmanət, normal istifadə şərtləri və standart şərtlər daxilində alınma tarixindən etibarən 12 ay ərzində aşkar edilmiş funksional qüsurları əhatə edir.
Zəmanət iddiasını necə təqdim edə bilərəm?
Zəmanət iddiasını başlatmaq üçün sifariş məlumatlarınızı və məhsul detalları təqdim edin. Komandamız sizi yoxlama prosesində yönləndirəcək və lazım olduqda təmir və ya dəyişdirmə təşkil edəcək.
Ödənişlər və Qiymətlər
Hansı ödəniş üsullarını qəbul edirsiniz?
Göndərilmədən əvvəl %100 T/T (Teleqrafik Transfer) qəbul edirik. İstehsal müddəti olan məhsullar üçün %30 depozit tələb olunur, qalan məbləğ isə göndərilmədən əvvəl ödənməlidir.
Çində yerli agent vasitəsilə RMB ilə ödəyə bilərəm?
Bəli. Əgər Çində yerli agentlə işləyirsinizsə, RMB ödəniş tənzimləmələri tələb əsasında təşkil edilə bilər.
Ödəniş məlumatlarım təhlükəsizdirmi?
Bütün əməliyyatlar təhlükəsiz bank kanalları vasitəsilə həyata keçirilir və müştəri məlumatları ciddi məxfiliklə qorunur.
Qiymət zəmanətləri təklif edirsiniz?
Biz sənaye müştəriləri üçün ədalətli və şəffaf təkliflər təmin etmək məqsədilə mövcud bazar şərtləri və əlçatanlıq əsasında rəqabətli qiymətlər təqdim etməyə çalışırıq.
