FAQ
Wysyłka i Dostawa
Jak długo trwa wysyłka mojego zamówienia?
Dla produktów dostępnych w magazynie oferujemy wysyłkę tego samego dnia. Jeśli produkt nie jest obecnie dostępny, standardowy czas realizacji wysyłki to 3–7 dni roboczych, w zależności od dostępności.
Czy oferujecie wysyłkę międzynarodową?
Tak. Zapewniamy niezawodną międzynarodową wysyłkę do klientów na całym świecie, gwarantując bezpieczne i efektywne dostarczenie kluczowych części przemysłowych.
Jak mogę śledzić moje zamówienie?
Po wysłaniu zamówienia zostanie podany numer śledzenia, który pozwoli Ci monitorować postęp przesyłki bezpośrednio u przewoźnika.
Zwroty i zwroty pieniędzy
Jaka jest wasza polityka zwrotów?
Oferujemy 30-dniową politykę zwrotów od daty zamówienia. Zwracane przedmioty muszą być nieużywane i w oryginalnym stanie. Zwroty dotyczą wyłącznie wartości produktu i nie obejmują kosztów wysyłki.
Czy wszystkie przedmioty kwalifikują się do zwrotu?
Zwroty są realizowane po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconych przedmiotów, zgodnie z naszymi warunkami sprzedaży. Niektóre produkty na zamówienie lub specjalne mogą nie kwalifikować się do zwrotu.
Co zrobić, jeśli otrzymam wadliwy lub niewłaściwy produkt?
Jeśli otrzymasz wadliwy lub niewłaściwy produkt, prosimy o niezwłoczne powiadomienie nas oraz podanie odpowiednich szczegółów. Priorytetowo zajmiemy się weryfikacją i zorganizujemy wymianę lub odpowiednie rozwiązanie.
Czy mogę zmienić lub anulować moje zamówienie po jego złożeniu?
Modyfikacje lub anulacje zamówienia są możliwetylko przed rozpoczęciem realizacji i pakowania. Po rozpoczęciu realizacji zamówienia zmiany mogą nie być już akceptowane.
Gwarancja i naprawa
Czy Twoje produkty mają gwarancję?
Tak. Wszystkie produkty objęte są 12-miesięczną gwarancją, zapewniającą niezawodność i wydajność w zastosowaniach przemysłowych.
Co obejmuje gwarancja?
Gwarancja obejmuje wady funkcjonalne wykryte w ciągu 12 miesięcy od daty zakupu, pod warunkiem normalnych warunków eksploatacji i standardowych warunków.
Jak złożyć reklamację gwarancyjną?
Aby rozpocząć zgłoszenie gwarancyjne, podaj informacje o zamówieniu oraz dane produktu. Nasz zespół przeprowadzi Cię przez proces weryfikacji i zorganizuje naprawę lub wymianę, jeśli będzie to konieczne.
Płatności i ceny
Jakie metody płatności akceptujecie?
Akceptujemy 100% przelew bankowy (T/T) przed wysyłką. W przypadku produktów z czasem realizacji wymagana jest zaliczka w wysokości 30%, a pozostała kwota płatna przed wysyłką.
Czy mogę zapłacić w RMB przez lokalnego agenta w Chinach?
Tak. Jeśli współpracujesz z lokalnym agentem w Chinach, płatności w RMB mogą zostać zorganizowane na życzenie.
Czy moje dane płatności są bezpieczne?
Wszystkie transakcje są realizowane za pośrednictwem bezpiecznych kanałów bankowych, a informacje o klientach są traktowane z najwyższą poufnością.
Czy oferujecie gwarancję ceny?
Staramy się oferować konkurencyjne ceny oparte na aktualnych warunkach rynkowych i dostępności, zapewniając uczciwe i przejrzyste wyceny dla klientów przemysłowych.
