Soalan Lazim
Penghantaran & Penghantaran
Berapa lama masa yang diambil untuk menghantar pesanan saya?
Untuk barang yang ada dalam stok, kami menawarkan penghantaran pada hari yang sama. Jika barang tidak tersedia dalam stok, masa penghantaran biasa adalah 3–7 hari bekerja, bergantung pada ketersediaan.
Adakah anda menawarkan penghantaran antarabangsa?
Ya. Kami menyediakan penghantaran antarabangsa yang boleh dipercayai kepada pelanggan di seluruh dunia, memastikan bahagian industri penting dihantar dengan selamat dan cekap.
Bagaimanakah saya boleh mengesan pesanan saya?
Setelah pesanan anda dihantar, nombor penjejakan akan diberikan, membolehkan anda memantau kemajuan penghantaran secara langsung melalui pengangkut.
Pemulangan & Bayaran Balik
Apakah polisi pemulangan anda?
Kami menawarkan dasar pemulangan 30 hari dari tarikh pesanan. Barangan yang dipulangkan mesti tidak digunakan dan dalam keadaan asal. Bayaran balik hanya terpakai untuk nilai produk sahaja dan tidak termasuk kos penghantaran.
Adakah semua barang layak untuk dipulangkan wang?
Bayaran balik akan dikeluarkan selepas barang yang dikembalikan diterima dan diperiksa, selaras dengan terma dan syarat jualan kami. Sesetengah barang khas atau pesanan istimewa mungkin tidak layak.
Bagaimana jika saya menerima barang yang rosak atau salah?
Jika anda menerima produk yang rosak atau salah, sila maklumkan kepada kami dengan segera dan berikan butiran yang berkaitan. Kami akan mengutamakan pengesahan dan mengatur penggantian atau penyelesaian yang sesuai.
Bolehkah saya mengubah atau membatalkan pesanan saya selepas membuatnya?
Pengubahsuaian atau pembatalan pesanan hanya boleh dilakukan sebelum pemprosesan dan pembungkusan bermula. Setelah pesanan memasuki proses pemprosesan, perubahan mungkin tidak lagi diterima.
Jaminan & Baiki
Adakah produk anda termasuk jaminan?
Ya. Semua produk dilindungi oleh jaminan 12 bulan, memastikan kebolehpercayaan dan prestasi untuk aplikasi industri.
Apakah yang dilindungi oleh jaminan?
Jaminan meliputi kecacatan fungsi yang dikenal pasti dalam 12 bulan dari tarikh pembelian, tertakluk kepada keadaan operasi biasa dan terma standard.
Bagaimana saya menghantar tuntutan waranti?
Untuk memulakan tuntutan jaminan, berikan maklumat pesanan dan butiran produk anda. Pasukan kami akan membimbing anda melalui pengesahan dan mengatur pembaikan atau penggantian mengikut keperluan.
Pembayaran & Harga
Apakah kaedah pembayaran yang anda terima?
Kami menerima 100% T/T (Pemindahan Telegraf) sebelum penghantaran. Untuk produk dengan masa siap, deposit 30% diperlukan, dengan baki selebihnya perlu dibayar sebelum penghantaran.
Bolehkah saya membayar dalam RMB melalui ejen tempatan di China?
Ya. Jika anda bekerja dengan ejen tempatan di China, pengaturan pembayaran RMB boleh dibuat atas permintaan.
Adakah maklumat pembayaran saya selamat?
Semua transaksi dikendalikan melalui saluran perbankan yang selamat, dan maklumat pelanggan dirahsiakan dengan ketat.
Adakah anda menawarkan jaminan harga?
Kami berusaha menyediakan harga yang kompetitif berdasarkan keadaan pasaran semasa dan ketersediaan, memastikan sebut harga yang adil dan telus untuk pelanggan industri.
