Domande frequenti
Spedizione e Consegna
Quanto tempo ci vuole per spedire il mio ordine?
Per gli articoli disponibili, offriamo la spedizione nello stesso giorno. Se un articolo non è attualmente in magazzino, il tempo di spedizione tipico è di 3–7 giorni lavorativi, a seconda della disponibilità.
Offrite la spedizione internazionale?
Sì. Offriamo spedizioni internazionali affidabili ai clienti di tutto il mondo, garantendo che i componenti industriali critici vengano consegnati in modo sicuro ed efficiente.
Come posso tracciare il mio ordine?
Una volta che il tuo ordine sarà spedito, ti verrà fornito un numero di tracciamento, che ti permetterà di monitorare il progresso della spedizione direttamente tramite il corriere.
Resi e Rimborsi
Qual è la vostra politica di reso?
Offriamo una politica di reso di 30 giorni dalla data dell'ordine. Gli articoli restituiti devono essere inutilizzati e nelle condizioni originali. I rimborsi si applicano solo al valore del prodotto e non includono i costi di spedizione.
Tutti gli articoli sono idonei per un rimborso?
I rimborsi vengono emessi dopo che gli articoli restituiti sono stati ricevuti e ispezionati, in conformità con i nostri termini e condizioni di vendita. Alcuni articoli personalizzati o su ordinazione speciale potrebbero non essere idonei.
Cosa succede se ricevo un articolo difettoso o errato?
Se ricevi un prodotto difettoso o errato, ti preghiamo di informarci tempestivamente e di fornire i dettagli pertinenti. Daremo priorità alla verifica e organizzeremo una sostituzione o una soluzione adeguata.
Posso modificare o annullare il mio ordine dopo averlo effettuato?
Le modifiche o le cancellazioni dell'ordine sono possibilisolo prima dell'inizio della lavorazione e dell'imballaggio. Una volta che un ordine entra in lavorazione, le modifiche potrebbero non essere più accettate.
Garanzia e Riparazione
I vostri prodotti includono una garanzia?
Sì. Tutti i prodotti sono coperti da una garanzia di 12 mesi, che garantisce affidabilità e prestazioni per applicazioni industriali.
Cosa copre la garanzia?
La garanzia copre i difetti funzionali riscontrati entro 12 mesi dalla data di acquisto, soggetti a condizioni di utilizzo normali e termini standard.
Come posso presentare una richiesta di garanzia?
Per avviare una richiesta di garanzia, fornisci le informazioni del tuo ordine e i dettagli del prodotto. Il nostro team ti guiderà nella verifica e organizzerà la riparazione o la sostituzione necessaria.
Pagamenti e Prezzi
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo un pagamento del 100% tramite bonifico bancario (T/T) prima della spedizione. Per i prodotti con tempi di consegna, è richiesto un acconto del 30%, con il saldo rimanente da pagare prima della spedizione.
Posso pagare in RMB tramite un agente locale in Cina?
Sì. Se lavori con un agente locale in Cina, è possibile organizzare pagamenti in RMB su richiesta.
Le mie informazioni di pagamento sono sicure?
Tutte le transazioni sono gestite tramite canali bancari sicuri e le informazioni dei clienti sono trattate con la massima riservatezza.
Offrite garanzie sul prezzo?
Ci impegniamo a offrire prezzi competitivi basati sulle condizioni di mercato attuali e sulla disponibilità, garantendo preventivi equi e trasparenti per i clienti industriali.
